“Doðruya Yanlýþtan Gidilir.”
Kazanýmlar
Bu programýn bitiminde, aþaðýda sýralanan alanlardaki bilgi ve becerilerin geliþimi hedeflenmektedir:
Kalite / Kalite Sistemi / Toplam Kalite Yönetimi
Sistem / Süreç / Süreç Yaklaþýmý
Problem Çözme Sistematiði
Temel Ýstatistik
Kök Neden Analizi
Bilimsel Teknikler
Aksiyon Yönetimi
Eðitim Yaklaþýmý
KYS, Süreç Yaklaþýmý, PUKÖ döngüsünün anlaþýlmasý
Problem Ýçinde Çözüm Arama Yaklaþýmý
Ýstatistik Kullanýmý
Uygulama örneklerini paylaþýmý
Uygulama alternatiflerinin ve olasý sorunlarýn çözümlerinin tartýþýlmasý, belirlenmesi
Seminer Ýçeriði
- Kalite / Kalite Sistemi / Toplam Kalite Yönetimi
- Kalite – Kalite Kontrol Kavramlarý
- Sistem Yaklaþýmý,Kalite Güvence Sistemi - TKY Kavramý
- Sistem / Süreç / Süreç Yaklaþýmý
- Sistem Kavramý
- Akýþ, Ýþ akýþý, Süreç
- Süreç Bileþenleri
- Süreç Yaklaþýmý
- Karar verme süreci
- PUKÖ döngüsü
- Problem Nedir?
- Problem Çözme Süreci
- Problem Çözme Teknikleri
- Problemi Tanýmlama
- Veri Toplama ve Deðerlendirme
- Problemin Analizi
- Daðýlým
- Merkez
- Geniþlik
- Þekil
- Sýnýf Sayýsý
- Aralýk
- Daðýlma ve Deðiþkenlik Ölçüleri
- Ortalama
- Mod
- Medyan
- Standard Sapma
- Normal Daðýlým
- Kök Neden Analizi
- Beyin Fýrtýnasý
- Balýk Kýlçýðý Diyagramý
- Nominal Grup Tekniði
- Çoklu Oylama
- Pareto Analizi
- Histogram
- Akýþ Þemalarý
- Süreç Akýþ Diyagramý
- Daðýlým Diyagramý
- Kontrol Çizelgeleri
- Altý Þapkalý Düþünme Tekniði
- Aksiyon Planlama – Proje Yönetimi
Kimler Katýlabilir:
Kurulmuþ Kalite Yönetim Sistemi kapsamýnda Düzeltici Önleyici faaliyet yönetim sistemini etkin kullanarak Sürekli Geliþimi saðlamak isteyen kuruluþlarýn ilgili personeli ve yöneticileri.
|
