KALÝTEST ürün ve sistem belgelendirme faaliyetlerinin tüm süreçlerinde

Tarafsýz olmak;

Kalitest yönetimi, baþ denetçileri, denetçileri, teknik uzmanlarý, ofis çalýþanlarý, danýþma komitesi, þikayet ve itiraz komitesinin yaptýðý iþlerde çýkar iliþkisi olmadan, tarafsýz ve objektif olmasý.
Denetim ve belgelendirme sürecinde sürekli hakkaniyet, her yönü ile tarafsýzlýðýn ve baðýmsýzlýðýn saðlanmasý,

Yeterli olmak;

Denetim heyetinin tecrübeli, konusunda uzman, güncel yasal þartlara hakim ve etik kuralara uyan kiþilerden oluþmasý,

Denetimlerin tutarlý ve firmaya katma deðer saðlamasý,
KALÝTEST’in bilinen, güvenilir, rekabet edebilen, lider ve uluslararasý faaliyet gösteren bir firma olmasý,

Hizmet kalitesinin etkinliðini sürekli iyileþtirmesi,

Sorumlu olmak;

Denetim ve belgelendirme sürecindeki tüm faaliyetlerden KALÝTEST’in sorumlu olmasý,

Kalite, çevre, gýda, iþ güvenliði ve diðer sistem/ürün belgelendirme yönetimi ile iliþkili faaliyette bulunduðu ülkeye ve insanlýða fayda saðlamasý,

Yasal þartlara ve uluslararasý akreditasyon þartlarýna tam olarak uyulmasý ve bunun için gerekli kaynaðýn ve altyapýnýn saðlanmasý,

Müþteri odaklý çalýþýlmasý,

Açýk olmak;

Sertifikasyon prosedürleri, fiyat politikasý v.s gibi bilgilerin ve KALÝTEST’in tarafsýzlýðý saðlama faaliyetlerinin ilgili taraflara açýk ve ulaþabilir olmasý,

Gizliliði saðlamak;

Müþterilere ait bilgilerin, söylemlerin ve kayýtlarýn, ilgili yasal otoriteler ve akreditasyon kuruluþlarýnýn talepleri dýþýnda üçüncü taraflara aktarýlmamasý,

Þikayetleri çözmek;

Belgelendirilmiþ kuruluþlar, belgelendirilmiþ kuruluþlarýn ürün sunduðu taraflar, sivil ve yasal otoriterlerin ihtiyaçlarýný önceden belirlemek, þikayet ve istekleri gizlilik çerçevesinde zamanýnda deðerlendirmek ve çözmek,

Kalitest’in politikasýdýr. Tüm çalýþanlarýn ve denetçilerin bu politikaya uymasý zorunlu kýlýnmýþtýr.

Ogün KÖSE
Þirket Müdürü